张医生询问病人情况。

第二批群众路线

教育实践活动·走转改

7：30

提前到病房，处理科室事务

8：00~12：30

四个半小时看30个病人，平均9分钟看一个病人

12：40~13：00

吃饭，换手术衣服，做术前准备

13：10~14：35

进手术室

14：40~18：00

带学生查房，讨论第二天手术，术前与病人家属谈话，见缝插针给找到病区的人看病

18：00~21：30

参加学生面试

本报讯 （记者翁淑贤 通讯员方宁、张秋霞）好不容易提前一个星期预约到挂号，天蒙蒙亮出门挤车奔医院，到了候诊区等一等就两三个小时，见到医生却聊不到几分钟——到大医院看病，不少病人有这样的郁闷：为什么医生看病的时间这么短？临床骨科医生一天到晚在忙些什么？3月11日早上，本报记者来到位于机场路的广州中医药大学第一附属医院，当了一回"见习医生"，观察该院骨科医生张庆文一天，近距离感受医患关系真实的一面。

上午：四个半钟看30个病人

早上不到8时，广中医大一附院三骨科主任医生张庆文来到该院大门大楼4楼的骨科诊室，30个号已经挂满。开着诊室的门，他按着顺序叫号。不到10时，诊室里的病人越来越多，一直站到门口，里外三层。挂不到号的病人陆续来要求加号。

"我中午有手术，您找别的医生看也一样。"张庆文解释说。病人说自己从大老远来，被拒加号，觉得这医生不近人情。但张庆文没有松口。如果不手术，他一般会给加号。内科医生可能半天看五六十个号，但张庆文半天最多也就加到四十来个，因为不少病人需要做检查，或是做注射、换药等治疗，该花的时间少不了。

10时30分左右，诊室门口一阵喧哗。一位老爷子边走边大叫："张医生，她不给我打针，你跟她说去！"

原来，这位60多岁的老病号已经交了费拿了琉璃酸钠注射液，但却找不到治疗单，丢了这张凭据，护士无法给他打针。张庆文劝老爷子不要急，提醒他回收费处好好找找。老爷子遍找不着又回来嘟囔："就是找不着，她不给我治，你要我怎么办？"张庆文只得帮他另打份单，让他拿着去收费处重新盖章。

快到12时，一个中年男子带着怀疑摔断肋骨的77岁母亲进了诊室，大叫自己排在前，怀疑医生让人插队，表情不善。旁边的人证实早就叫过号，是他自己错过了没来。男子有点不高兴，再三要求给开点药才离开。

中午：做完手术马上补查房

12时30分，30个病人终于全部看完，张庆文离开诊室直接到手术室。护士帮订的盒饭已经凉了，他把它放进办公室的微波炉加热后匆匆吃完，便换上手术服。

13时10分，1号手术间一切准备就绪，他将给一位60多岁的病人做膝部的关节镜手术清理滑膜。

"今天很轻松，是台小手术，大概一个钟吧。"手术比张庆文预计要多十几分钟才结束。一下手术台，他马上回病房，因为早上出门诊，他来不及查房，所以便带着学生，对前天做过手术的病人巡查一遍。

第二天早上还要手术，查完房，张庆文打开电脑，跟所带学生讨论起第二天手术的细节，约病人家属术前谈话，告知手术风险、商量确定方案，最后再三提醒去互助献血。在此期间，不停有早上挂不上号的病人或熟人找来，他便见缝插针给他们看。

直到傍晚近6时左右记者离开医院时，张庆文吃上了这一天的第二个盒饭。饭后他还得去参加新一年研究生的招生面试，面试持续到晚上9时30分。回到家，他还要批改学生准备投专业刊物的论文。

对话张医生：

不怕累 怕病人不理解

记者： 你早上4个半小时看了30个病人，跟病人沟通的时间够吗？

张医生：我花在每个病人身上的时间是按需要而定的，大部分是老病号，有的只是来拿药，很快就看完了。有一部分是新病人，花的时间会长些。需要进一步沟通的，我会给他们留电话。

记者：听说你晚上要12时后才睡。上午工作5个多小时，接着做手术，会影响手术吗？

张医生：主刀上了手术台，器械拿在手里，精神高度集中，会处于一种亢奋状态。

记者：从早上7时30分到医院，晚上9时多回家，会不会很累？

张医生：待在医院的时间经常超过10个钟，像我这个年纪的医生，在各大医院都有很多。应该说，这是很顺利的一天。累是肯定的，累倒不怕，怕的是病人不理解。现在当医生感觉压力大，并不是技术上或是工作时长的原因，而是心理上的。临床碰到的大多数病人是讲理的，但也总有个别不讲理的人。在一些危险时刻，舆论把医生说得很高大，但有时尚未调查清楚，又把医生说得很黑。我只是想着这是我的工作，我得把它做好，对得起这份工。